Par l'intermédiaire du service client en ligne ou en soumettant un formulaire.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit via PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay, Visa Electron et Cartes Bancaires.

Veuillez contacter directement notre équipe de service client.Si le statut de votre commande est « En attente » ou « En cours », nous pouvons la modifier ou l’annuler.Si le statut de votre commande est « Expédiée », elle ne peut pas être modifiée ou annulée. Toutefois, si elle remplit les conditions de retour et d’échange, vous pouvez la retourner conformément à notre politique de retour et d’échange.Veuillez noter que les commandes d’articles personnalisés et de meubles ne peuvent être annulées que dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. En outre, les modifications apportées aux articles ne peuvent être effectuées qu’avant l’expédition de la commande initiale. Certains articles ne peuvent pas être modifiés ; veuillez contacter le service client si vous avez des questions. Si vous refusez la livraison de marchandises sans le consentement d’Anzhap, une pénalité vous sera facturée, incluant, sans s’y limiter, les frais d’expédition supplémentaires et les frais de manutention.Les modifications ou annulations ne peuvent être garanties de succès qu’à la réception d’une confirmation du service client.